Terma dan Syarat pro88 — Panduan Penggunaan Platform yang Telus

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pro88 ("Platform", "Kami" atau "pro88"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang tersedia di platform pro88 di bawah domain pro88.onl.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform pro88
• Mengakses atau melayari mana-mana bahagian platform pro88
• Membuat deposit atau pengeluaran melalui platform
• Mengambil bahagian dalam mana-mana permainan atau promosi yang ditawarkan
• Menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan kami

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform pro88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Penggunaan platform pro88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. pro88 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menolak atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi kriteria ini.

Selain had umur, syarat kelayakan lain termasuk:

• Anda mestilah seorang individu dan bukan sebuah entiti korporat yang mendaftar bagi pihak diri sendiri
• Anda tidak sedang berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan platform permainan dalam talian
• Anda tidak pernah diharamkan secara rasmi oleh pro88 sebelum ini
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini

Semasa mendaftar akaun pro88, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.

Proses Pengesahan Identiti (KYC — Know Your Customer) adalah mandatori sebelum pengeluaran pertama anda dapat diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Dokumen tambahan jika diperlukan oleh pasukan pematuhan kami

pro88 menggunakan sistem penyulitan data peribadi yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Semua maklumat yang anda berikan disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Platform pro88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh pengguna di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan atau dilucuthak
• pro88 tidak menanggung sebarang caj transaksi yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran anda

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan melalui KYC
• Nama pemegang akaun bank mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan di akaun pro88
• Sebarang bonus aktif mempunyai syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• pro88 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar

pro88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan semasa tawaran dikeluarkan. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran winnings berkaitan dibenarkan
• Tempoh sah bonus adalah terhad dan akan tamat secara automatik jika tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui teknik arbitraj, penggunaan akaun berganda atau kaedah lain yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penangguhan akaun
• pro88 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau akibat ralat teknikal

Semua permainan yang tersedia di platform pro88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak. pro88 komited kepada integriti permainan dan tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penipuan atau manipulasi.

Aktiviti yang dilarang keras di platform pro88 termasuk:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk membantu dalam permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat teknikal dalam sistem permainan
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat palsu
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu atau merugikan pro88 atau pemain lain

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan, rekod pelayan pro88 akan dijadikan rujukan muktamad. Keputusan yang ditetapkan oleh pihak pengurusan pro88 adalah muktamad dan mengikat.

Sebagai ahli platform pro88, anda memikul tanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk memastikan keselamatan maklumat log masuk anda dan bertanggungjawab ke atas setiap transaksi dan taruhan yang dibuat melalui akaun anda.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsi dengan sesiapa
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Maklumkan kepada pasukan sokongan pro88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Pastikan maklumat peribadi dan perbankan yang didaftarkan sentiasa dikemas kini
• Bertanggungjawab ke atas semua kos berkaitan akses internet dan peranti yang digunakan untuk mengakses platform

pro88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Percubaan mengeksploitasi sistem bonus atau permainan
• Tindakan undang-undang atau permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pro88. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan yang diperlukan diselesaikan.

pro88 komited sepenuhnya kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya dinikmati sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan utama atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Platform pro88 menyediakan alat kawalan diri berikut untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Kawal tempoh masa yang anda luangkan di platform
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu atau secara kekal
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa bermain anda

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi pro88 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Dengan bersetuju dengan terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, pro88 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pencegahan penipuan
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)

Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan terkini. pro88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Platform pro88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, pro88 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau penangguhan sepenuhnya.

Pro88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian akibat keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah rangkaian atau gangguan pihak ketiga
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika anda tidak mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah
• Sebarang kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform pro88, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform pro88
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami menghargai setiap maklum balas dan aduan yang anda kemukakan. Semua aduan akan dikendalikan dengan serius dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah. Rekod semua komunikasi dengan pasukan sokongan kami disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai.